Devoluciones & Reembolsos
¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
¿HACÉIS REEMBOLSO DEL PEDIDO?
Sí, hacemos reembolso del importe del artículo, los gastos de envío no son reembolsables. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA DEVOLVERLO?
Solo tienes que escribir al email info@dancinginthekitchenat2am.com informándonos de que quieres devolver el producto y facilitándonos el número de pedido, y te pasaremos la dirección a la que tienes que enviar el paquete. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y puede enviarlo con la compañía de transporte que elija, siempre y cuando lleve código de seguimiento para asegurarnos de que no se pierde por el camino ni hay ningún problema.
¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO?
Una vez te pongas en contacto con nosotros vía mail podrás proceder al envío del producto y ,una vez nos llegue y si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del dinero por el mismo canal en el que pagaste, con un tiempo estimado de entre 5 y 7 días. Puede variar según la entidad bancaria.
¿QUÉ SIGNIFICA QUE EL PRODUCTO ESTÉ EN PERFECTAS CONDICIONES?
El producto no debe haber sido puesto, ni lavado ni tener ninguna marca de uso ni ninguna mancha (maquillaje, dedos, polvo).
Además, debe llevar la etiqueta original puesta y cualquier accesorio que incluyera.
