FAQs

PENÍNSULA IBÉRICA:
GRATIS a partir de 40,00€ | 2-3días laborables
Standard: 3,90€ EUR | 2-3 días laborables
Express: 8,00€ EUR | 24-48h

ISLAS BALEARES: 7€ EUR | 3-5días laborables
ISLAS CANARIAS: 9€ EUR | 3-5 días laborables
CEUTA | MELILLA: 9€ EUR | 3-5días laborables

EUROPA:
9,90€ EUR | 3-7 working days
FREE shipping on orders over 100€

EEUU: 20€ EUR | 7-10 working days
ASIA: 20€ EUR | 8-15 working days
AUSTRALIA: 20€ EUR | 10-15 working days

Sí, enviamos a cualquier parte del mundo, puedes comprobar las tarifas y tiempos de entrega en la sección anterior.

Una vez hagas el pedido, recibirás un email de confirmación con el número de pedido y un link para rastrearlo en todo momento. Una vez salga de nuestros almacenes, recibirás un email con el link de seguimiento de la empresa de transporte.

Escríbenos al email info@dancinginthekitchenat2am.com informándonos del error y nosotros gestionaremos la recogida del paquete en tu domicilio y enviaremos el producto correcto lo antes posible sin coste alguno.

Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Sí, hacemos reembolso del importe del artículo, los gastos de envío no son reembolsables. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.

Solo tienes que escribir al email info@dancinginthekitchenat2am.com informándonos de que quieres devolver el producto y facilitándonos el número de pedido, y te pasaremos la dirección a la que tienes que enviar el paquete. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y puede enviarlo con la compañía de transporte que elija, siempre y cuando lleve código de seguimiento para asegurarnos de que no se pierde por el camino ni hay ningún problema.

Una vez te pongas en contacto con nosotros vía mail podrás proceder al envío del producto y ,una vez nos llegue y si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del dinero por el mismo canal en el que pagaste, con un tiempo estimado de entre 3 y 7 días. Puede variar según la entidad bancaria.

El producto no debe haber sido puesto, ni lavado ni tener ninguna marca de uso ni ninguna mancha (maquillaje, dedos, polvo).
Además, debe llevar la etiqueta original puesta y cualquier accesorio que incluyera.

Sí, solo tienes que escribirnos al email info@dancinginthekitchenat2am.com informándonos del número de pedido y la talla por la que quieres cambiarla, y te indicaremos la dirección a la que tienes que enviar el pedido original (este envío de la devolución corre a cargo del cliente). Una vez lo recibamos, enviaremos la nueva talla (este segundo envío lo asumimos nosotros y no conlleva ningún coste para el cliente).
En caso de querer cambiarlo por otro artículo, indícanoslo en el email y si conlleva un coste mayor o menor, te indicaremos como proceder.

Tienes la opción de realizar tu pedido como invitado sin necesidad de registrarte, o tienes la opción de registrate y crearte una cuenta con tu email y contraseña.

Podrás acceder al historial de pedidos y ver el estado y seguimiento de tu pedido en todo momento.
Además, tus datos permanecerán guardados para las próximas compras y podrás hacer tus pedidos mucho más rápido.

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